På gång
Destinationsdesign
Destinationsdesign handlar om att bygga en identitet för en specifik plats och utifrån det skapa en unik helhetsupplevelse med tydliga erbjudanden och ett starkt varumärke. Precis som vid produktutveckling analyseras hela flödet av tjänsten, som innebär att första till sista kontaktpunkten med kund ses över. Det kan exempelvis handla om: marknadsföring, organisation, IT-system, bemötande, arkitektur, tillgänglighet, skyltning, paketering av erbjudanden, inredning, produkter, service, mat etc. Design Västerbotten har erfarenhet av att identifiera och utveckla guldkorn som skapar förutsättningar för en attraktiv destination.
Vi erbjuder ett urval av aktiviteter inom produkt- och tjänstedesign, så att du ska kunna utveckla din verksamhet genom design. Här kan du läsa om våra erbjudanden.
Case: Norrbyskärs Wärdshus
Ute på ögruppen Norrbyskär i Västerbottens skärgård driver familjen Blomberg restaurang- och hotellanläggningen Norrbyskärs Wärdshus. Företaget var ute efter att få ett helhetsgrepp på sin verksamhet, som huvudsakligen drivs under sommarhalvåret maj-oktober och som erbjuder mat, dryck och boende i genuin skärgårdsmiljö. I det breda utbudet hittas även konferenser, andra gruppsammankomster liksom det traditionella midsommarfirandet och seglartävlingen "Norrbyskärsregattan".
För att kunna skapa ett tydligt erbjudande sökte anläggningen sig hösten 2010 till utvecklingsprogrammet Design i besöksnäringen.
- Vi behövde få idéer om hur vi kan profilera oss och tyckte att aktiviteten låg inom en rimlig kostnad med tanke på vad vi kunde få tillbaka, säger Per Blomberg, en av ägarna till Norrbyskärs Wärdshus.
Under sju träffar fördelade på åtta månader fick företaget arbeta med att definiera sina målgrupper och sitt tjänsteerbjudande, samtidigt som de utbytte erfarenheter med andra företag i besöksnäringen. Vid starten var Norrbyskärs Wärdshus särskilt intresserade av gestaltningsplanen som programmet erbjöd. Idag används den plan de själva var med och tog fram, i det dagliga arbetet.
- Programmet har gett oss en god uppfattning om vår anläggnings helhet, och tänket om kundresan är något vi använder kontinuerligt när vi försöker utveckla verksamheten, förklarar Per Blomberg.
Läs mer om Norrbyskärs Wärdshus.
Case: Gammliaområdet
Västerbottens museum i Umeå stod inför utmaningen att skapa en bättre helhetsupplevelse av Gammliaområdet och ett intressantare besöksmål. Det fanns även behov av att kundanpassa utbudet av företagsevenemang och att förtydliga hur områdets byggnader och aktivitetszoner kan fördelas.
- Vi hade länge pratat om att Gammliaområdet behövde en klar plan, och såg workshopen som ett lämpligt sätt att samla ihop synpunkter, säger Urban Gelfgren, turistantikvarie, Västerbottens museum.
På uppdrag av Västerbottens museum anordnade Design Västerbotten i januari 2011 en två dagars workshop i destinationsdesign för Gammliaområdet. Deltagargruppen bestod av representanter från både allmänheten och Västerbottens museum, samt av en grupp externa processledare inom områdena industridesign, arkitektur och marknadsföring som tillsammans fick handledning av industridesigner. Temat för dagarna handlade om identitet, aktivitetserbjudanden, arkitektur och utomhusmiljöer. Workshoparbetet blev grunden till en strategisk och konceptuell designplattform och en översiktlig bebyggelseplan.
– Nu har vi värdefulla riktlinjer och visioner att förhålla oss till när vi fortsätter att utveckla platsen, säger Urban Gelfgren.
Läs mer om Västerbottens museum.
